Ai intrebari?
Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre cafeaua noastră de origine, procesul de prăjire, livrare, comenzi și serviciile oferite de Prajitoria de Cafea Roman.
1. Ce tipuri de cafea prăjim?
Prăjim cafea de origine (single origin) din regiuni recunoscute la nivel mondial — Brazilia, Columbia, Etiopia, Guatemala, Kenya, Nicaragua, Peru și altele. Fiecare lot este selectat pentru profilul său aromatic unic și este prăjit astfel încât să scoatem în evidență caracteristicile specifice ale boabelor.
2. Cum prăjim cafeaua și cât de des o prăjim?
Cafeaua este prăjită în loturi mici, de mai multe ori pe săptămână, folosind un cuptor profesional de ultimă generație. Astfel, garantăm prospețime maximă, consistență și un profil de prăjire perfect adaptat fiecărei origini. Fiecare prăjire este testată și degustată înainte de a ajunge la client.
3. Cum păstrăm prospețimea cafelei?
După prăjire, cafeaua este ambalată în pungi cu valvă unisens sau cutii metalice, ceea ce permite degazarea naturală și previne oxidarea. Recomandăm consumul în primele 30 de zile de la prăjire pentru un gust optim, însă cafeaua își păstrează calitățile mult mai mult dacă este depozitată corespunzător, într-un loc răcoros și uscat.
4. Pot comanda cafea măcinată?
Da. Putem măcina cafeaua în funcție de metoda ta preferată: espresso, moka pot, filtru, V60, Chemex, French Press sau cold brew. Te rugăm să specifici metoda în momentul plasării comenzii pentru a asigura măcinătura ideală.
5. În cât timp ajunge comanda?
Comenzile sunt procesate rapid și expediate în 24–48 de ore. Timpul de livrare variază în funcție de curier, dar în general ajunge între 1 și 3 zile lucrătoare. Pentru comenzi speciale sau perioade aglomerate (ex. sărbători), te anunțăm din timp dacă apar întârzieri.
6. Oferiți pachete cadou personalizate?
Da. Realizăm pachete cadou tematice pentru sărbători, corporate sau ocazii speciale. Poți alege combinația preferată de cafea și accesorii (cești, cutii, ambalaj premium). La cerere, putem include și un mesaj personalizat.
7. Cum pot afla ce tip de cafea mi se potrivește?
Dacă nu ai o origine preferată, îți putem recomanda opțiuni în funcție de gustul tău: note fructate, ciocolată, nuci, vinuri, aciditate mai mare sau gust echilibrat. Ne poți contacta telefonic, prin e-mail sau chiar în cafenea, unde poți degusta mai multe sortimente.
8. Pot returna sau schimba produsele?
Dacă ai primit un produs deteriorat, un ambalaj afectat sau o cafea diferită de cea comandată, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore. Înlocuim produsul sau returnăm contravaloarea. Pentru motive legate de gust, discutăm individual pentru a găsi cea mai bună soluție pentru tine.
9. De ce să aleg Prajitoria de Cafea Roman?
Pentru că oferim cafea proaspăt prăjită, în loturi mici, cu origini verificate, echipamente profesionale, degustări în cafenea, recomandări personalizate, pachete cadou premium și livrare rapidă. Punem accent pe calitate, prospețime și experiență — de la boabă la ceașcă.