CONFIDENȚIALITATE · ACTUALIZATĂ LA 2 OCTOMBRIE 2026
Datele tale trebuie
să aibă un motiv.
Îți explicăm ce informații folosim pentru comenzi, cont, newsletter și funcționarea magazinului, cât le păstrăm și cum îți poți exercita drepturile.
Cine răspunde de datele tale
Operatorul magazinului prajitoriadecafea.com este AD INFINITUM SRL, CUI RO38544840, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J27/1243/2017, cu sediul în Municipiul Roman, Bd. Roman Mușat nr. 36, județul Neamț, România.
Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, scrie la office@prajitoriadecafea.com. Ne poți contacta și la +40 723 373 689 sau prin poștă, la sediul indicat mai sus.
Ce date folosim și de unde le primim
Primim de la tine informațiile introduse în cont, în comandă, în formularele de contact ori de abonare: nume, email, telefon, adrese de livrare și facturare, date de facturare ale firmei când le soliciți, produsele comandate, mesajele și preferințele pe care ni le comunici. Pentru cont folosim și identificatorul contului, datele de autentificare și istoricul asociat.
La procesarea unei comenzi primim sau generăm numărul comenzii, valoarea, starea plății, referințele tranzacției, informații de livrare, retur ori rambursare. Anumite informații pot veni de la serviciul de plată sau transport implicat în comanda ta.
În timpul accesării site-ului pot fi prelucrate adresa IP, data și ora accesului, pagina solicitată, informații despre browser și dispozitiv, identificatori de sesiune și date de securitate. Tehnologiile de analiză și publicitate pot adăuga informații despre paginile vizitate, sursa vizitei, interacțiuni și evenimente de cumpărare, în funcție de acordul tău.
Pentru newsletter folosim emailul, asocierea cu un cont dacă abonarea are loc la înregistrare, starea abonării, sursa și momentul alegerii, textul acordului și evidența trimiterilor sau a dezabonării.
De ce folosim aceste informații
Datele marcate ca obligatorii la comandă sunt necesare pentru înregistrarea, facturarea sau livrarea ei. Fără informațiile necesare nu putem furniza serviciul respectiv. Abonarea la newsletter și acceptarea analizei sau publicității sunt opționale și nu condiționează cumpărarea ori crearea contului.
Recomandările de cafea sunt orientative. Nu folosim procesul de comandă pentru a lua exclusiv automat decizii care produc efecte juridice sau te afectează în mod similar semnificativ. Publicitatea prin Meta poate presupune asocierea evenimentelor site-ului cu profiluri gestionate de platformă, dacă accepți categoria Marketing.
Cine poate primi datele
Magazinul este găzduit pe serverul propriu. Persoanele autorizate care administrează magazinul pot accesa informațiile necesare activității lor. În funcție de serviciul solicitat, datele necesare pot fi comunicate furnizorilor de transport, procesare a plăților, servicii de email, contabilitate, mentenanță ori securitate. Autoritățile și consilierii juridici le pot primi atunci când există o obligație legală sau este necesar pentru apărarea unui drept.
Rolul unui destinatar depinde de serviciul prestat: poate acționa în numele nostru sau ca operator pentru propriile obligații, cum se întâmplă în anumite activități bancare ori de transport. Pentru informații despre destinatarii implicați într-o anumită comandă sau prelucrare, ne poți contacta la emailul de mai sus.
Servicii externe folosite de site
Meta / Facebook. Integrările Facebook for WooCommerce și PixelYourSite pot transmite evenimente precum vizitarea unui produs sau cumpărarea, identificatori de browser și, când funcția este activă, identificatori asociați comenzii. Aceste prelucrări pentru măsurarea publicității sunt legate de alegerea categoriei Marketing, inclusiv pentru evenimentele trimise de server.
Jetpack / WooCommerce Analytics, servicii Automattic. Funcțiile de statistici pot folosi informații tehnice și evenimente despre utilizarea magazinului. Urmărirea opțională este legată de alegerea categoriei Analiză.
hCaptcha, serviciu Intuition Machines. Protecția antiabuz integrată în formulare poate prelucra informații tehnice despre conexiune, browser și dispozitiv și, dacă apare o verificare, date despre interacțiunea cu aceasta. Scopul este distingerea solicitărilor umane de accesul automat sau abuziv.
Resurse pentru afișarea paginilor. Unele pagini folosesc fonturi Google Fonts, resurse de stil de la cdn.tailwindcss.com și imagini de la images.unsplash.com. Încărcarea unei resurse externe presupune o conexiune a browserului cu acel furnizor, care primește cel puțin informațiile tehnice necesare livrării resursei, precum adresa IP și date despre solicitare. Google Fonts nu înseamnă că Google Analytics este activ.
Un link către o rețea socială sau un alt site te conduce la un serviciu cu propria politică de confidențialitate. Alegerea cookies și informațiile despre tehnologiile site-ului sunt disponibile în Politica cookies.
Prelucrarea în afara Spațiului Economic European
Serverul propriu nu înseamnă că toate datele sunt prelucrate numai în România. Serviciile externe menționate mai sus pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite, potrivit infrastructurii și condițiilor lor.
Pentru transferurile supuse GDPR, cadrul legal poate consta într-o decizie de adecvare aplicabilă destinatarului sau în garanții precum clauzele contractuale standard, însoțite de măsurile cerute de lege. Mecanismul aplicabil depinde de destinatar și de serviciul concret. Ne poți solicita informații despre transferul care te privește și despre garanțiile aplicabile la office@prajitoriadecafea.com.
Cât timp păstrăm datele
Comenzi și documente fiscale: pe durata executării comenzii și a obligațiilor asociate, apoi pentru perioada de arhivare impusă de legislația contabilă și fiscală aplicabilă și, dacă este cazul, pentru soluționarea unei reclamații sau apărarea unui drept. Termenul se stabilește după tipul documentului și obligația legală aplicabilă, nu după durata cookie-urilor.
Cont: pe durata folosirii lui, până la închiderea sau ștergerea solicitată. Informațiile din comenzi care trebuie păstrate legal rămân în evidențele comerciale chiar dacă închizi contul.
Solicitări și suport: cât este necesar pentru rezolvare și pentru eventualele obligații ori reclamații legate de solicitare. Dacă un mesaj face parte din documentația unei comenzi, se aplică și regulile acelei documentații.
Newsletter: cât timp abonarea este activă. După dezabonare oprim mesajele comerciale și putem păstra evidența minimă a adresei, a dezabonării și a acordului pentru a respecta alegerea și a demonstra modul în care am gestionat-o. Necesitatea păstrării se evaluează în raport cu acest scop și cu eventualele reclamații; datele care nu mai sunt necesare trebuie șterse sau anonimizate.
Date tehnice și securitate: pe durata sesiunii sau pentru perioada necesară investigării incidentelor și protejării serviciului, în funcție de riscul și incidentul concret. Duratele cookies sunt descrise separat în politica lor. Copiile de siguranță sunt utilizate pentru recuperarea serviciului, iar o cerere de ștergere trebuie luată în calcul și la o eventuală restaurare.
Ce poți cere
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, în condițiile prevăzute de GDPR. Pentru marketing direct, opoziția oprește folosirea datelor în acel scop. Acordul poate fi retras oricând: prin dezabonare pentru newsletter și prin setările cookies pentru analiză sau marketing.
Trimite solicitarea la office@prajitoriadecafea.com. Nu este necesar să ai cont sau să folosești un formular obligatoriu. Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primire. Dacă solicitarea este complexă ori sunt mai multe solicitări, termenul poate fi prelungit cu încă două luni; te informăm în prima lună și explicăm motivul.
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP, prin informațiile și procedura disponibile pe dataprotection.ro, și să folosești căile judiciare prevăzute de lege.
Vezi ghidul practic al drepturilor tale ↗Protecția datelor și actualizarea politicii
Accesul la date trebuie limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru activitățile descrise. Folosim conexiunea HTTPS și măsuri de autentificare, protecție antiabuz și recuperare a serviciului. Nu trimite prin email parole, numere complete de card sau coduri de securitate.
Această politică poate fi actualizată când se schimbă serviciile sau cerințele aplicabile. Data versiunii este afișată la începutul paginii. O schimbare de scop care necesită un nou acord nu este acoperită automat de acordul dat anterior.