No products in the cart.

No products in the cart.

1. Introducere

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.prajitoriadecafea.com și stabilesc relația contractuală dintre AD INFINITUM SRL (denumit în continuare „Vânzătorul”) și orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă (denumit în continuare „Clientul”).

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate acești Termeni și Condiții.

2. Datele companiei

Denumire: AD INFINITUM SRL
Cod unic de înregistrare (CUI): RO38544840
Nr. Reg. Comerțului: J27/1243/2017
Sediu social: Municipiul Roman, B-dul Roman Mușat nr. 36, județul Neamț, România
E-mail: office@prajitoriadecafea.com
Telefon: +40 723 373 689

3. Produse și descrieri

Produsele comercializate pe site sunt produse alimentare (cafea prăjită), realizate în loturi mici pentru a asigura prospețimea. Descrierile și imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore între produsul prezentat și cel livrat, fără a afecta calitatea acestuia.

4. Prețuri și metode de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Metode de plată acceptate:

  • plata ramburs
  • plata online cu cardul

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării acesteia.

5. Plasarea și procesarea comenzilor

O comandă este considerată fermă doar după confirmarea acesteia de către Vânzător. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile incomplete, incorecte sau suspecte, fără a fi necesară o justificare suplimentară.

6. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat rapid, pe teritoriul României.

  • Timp estimat de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
  • Cost livrare:
    • 15 lei pentru comenzile sub 250 lei
    • gratuit pentru comenzile peste 250 lei

Costul final al livrării este afișat în mod clar înainte de finalizarea comenzii. În perioade aglomerate pot apărea întârzieri independente de voința Vânzătorului.

7. Dreptul de retragere (Politica de retur)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Excepții:
Conform art. 16 lit. d din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele alimentare sigilate care au fost desigilate, din motive de protecție a sănătății și de igienă.

Produsele eligibile pentru retur trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate. Costurile de returnare sunt suportate de Client.

8. Politica de soluționare a reclamațiilor

Orice reclamație poate fi transmisă:

Vânzătorul se obligă să răspundă reclamațiilor în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Informații detaliate privind tipurile de date colectate, scopul prelucrării, drepturile utilizatorilor și modalitățile de exercitare a acestora sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate, parte integrantă a acestor Termeni și Condiții.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • întârzieri cauzate de firmele de curierat
  • erori tehnice sau indisponibilitatea temporară a site-ului

11. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo, descrieri) este proprietatea AD INFINITUM SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Back to top